Frågor och svar.

För att kunna göra en beställning måste du ha ett svenskt personnummer, vara över 18 år och ha ett giltigt Mobilt BankID. När du trycker på ”Beställ” uppmanas du att välja provtagningsställe för att sedan logga in med ditt Mobila BankID. Betalning sker genom Klarna som erbjuder fler alternativ. När betalning är genomförd får du ett verifieringsmejl att köpet är klart och du kan gå till det provtagningsställe du valt för att lämna ditt prov.

I samma stund du slutfört ditt köp skickas en elektronisk remiss till det provtagningsställe du valt. Din remiss är giltig i hela fem månader från köpet. Observera att vissa provtagningsställen kräver tidsbokning medans andra erbjuder drop-in. Detta framgår när du väljer provställe. Om du ej hinner utföra din hälsokontroll inom fem månader är det viktigt att du kontaktar oss innan remisstiden gått ut då din remiss endast kan förlängas så länge den fortfarande är giltig. Vänligen kontakta oss på kundtjanst@svenskprovtagning.se så hjälper vi dig.

Ja. Skriv till oss på kundtjanst@svenskprovtagning.se och meddela oss vart du vill ta ditt prov. 

Det beror på provtagningsstället. Vissa erbjuder drop-in medan andra erbjuder tidsbokning. Detta framgår då du väljer provtagningsställe när du lägger din order. Du kan också se detta här: Provtagningsställen.

Det är bara du som har tillgång till dina provsvar. Du kan dela med dig av dina provtagningsresultat med andra vårdgivare, läkare eller andra om du så önskar. Detta gör du enklast genom att ta ut en PDF i "Min Journal" på sajten.

Normalt får du svar inom 2 till 5 arbetsdagar. Det som styr svarstiden är främst var du provtar dig då ditt prov ska transporteras till ett laboratorium. Vissa analyser tar längre tid att analysera men har det tagit mer än 5 arbetsdagar kan det vara värt att vända sig till kundtjänst för att höra om någonting i analysen har gått fel. Vår ambition på Svensk Provtagning är alltid att förekomma om någonting i analysen har gått fel som kan innebära att det tar längre tid.  

För analys av prover samarbetar vi med Karolinska Universitetslaboratoriet, Unilabs och Synlab som alla är ackrediterade och ledande leverantörer till svensk sjukvård med högsta kvalitet och god tillgänglighet. För provtagning samarbetar vi med över 150 olika privata aktörer runt om i landet. 

Vi använder oss av så kallad säker inloggning för att få tillgång till din hälsodata. Därför måste du logga in med BankID både när du köper eller loggar in i din journal för att du skall få tillgång till din information.

Vi använder oss av BankID för att du skall få tillgång till vårt system. Har du problem ber vi dig kontakta din bank som utfärdat ditt BankID.

Ja, du kan beställa flera tester samtidigt. Observera att alla produkter som beställs landar på en och samma remiss vilket betyder att det endast är för en person och för ett provtillfälle. Vill du köpa prover åt flera personer behöver ni göra separata beställningar då varje ny remiss kräver en ny beställning.

En fråga vi ofta får på Svensk Provtagning är om kunden bör sluta med sina kosttillskott före provtagning och i sådana fall hur lång tid innan? Det är en mer komplicerad fråga än vad som först kan tyckas.

Dels är det kanske bäst att veta blodvärdena när man tar sina kosttillskott eftersom de ändå intas av en anledning. Ligger man bra, och varken har överskott eller underskott, rekommenderar vi att man fortsätter med sina kosttillskott. Det finns ju ingen anledning att försöka komma ner till de låga nivåer av vitaminer och mineraler som misstänks eller har uppmätts tidigare. Då kan hälsan påverkas negativt.

En annan utmaning är att det tar väldigt olika tid för kroppen att utsöndra många vitaminer och mineraler, och därmed komma ner på en nivå där inte kosttillskotten påverkar mätresultat. De flesta vattenlösliga vitaminerna (C och vissa B-vitaminer) och många mineraler (Na, K) påverkas på några dagar. Andra mineraler som zink, järn och magnesium kan ta veckor eller månader att nå grundläget.

Fettlösliga vitaminer som D-vitamin tar månader på sig att nollställas och B12 som lagras i lever kan ta flera år att komma ner i den mängd som enbart din kost kan upprätthålla. Svensk Provtagnings rekommendation är därför att du fortsätter med dina tillskott som vanligt även innan en provtagning. Om resultaten visar på för höga nivåer av någon vitamin eller något mineral anpassas kosttillskotten efter det. Andra kosttillskott brukar inte påverka blodvärdena på något avgörande sätt. Ett undantag är kreatin som ökar kreatinin vilket kan leda till att man hamnar utanför referensintervallet.

Olika speciella kosttillskott som är utvecklade för att påverka vissa hormoner eller andra analyter är svåra för Svensk Provtagning att ta ställning till, och då ligger ansvaret hos användaren att bedöma om man ska fortsätta med dessa eller ej. Effekten av örtpreparat som t ex bockhornsklöver kan man räkna med att den kan hålla i sig i cirka en månad.

Skapa en begäran via formuläret nedan så kontaktar en av våra kundtjänstmedarbetare dig inom kort.